Depuis près d’une semaine, les abonnés de la compagnie de téléphonie mobile Digicel, se plaignent des perturbations affectant ses services Internet et téléphoniques. Ces dysfonctionnements forcent de nombreux utilisateurs à se tourner temporairement vers la compagnie concurrente, bien que celle-ci peine également à fournir une connexion stable dans certaines zones.
Ces interruptions rappellent la panne majeure de septembre dernier. Entre le 14 et le 22 septembre 2024, une coupure massive avait paralysé le pays, causée par des dommages sur un câble international de fibre optique. Ce câble, passant par la propriété de Kaliko Beach, est au cœur d’un différend entre Digicel et Paret Hospitality Group. Emmanuel Paret, propriétaire de Kaliko Beach, réclame à Digicel plus de 2,5 millions de dollars pour son utilisation.
Malgré les promesses de Digicel de travailler avec les autorités competentes pour sécuriser ce câble stratégique, aucune solution concrète n’a été annoncée. Paret Hospitality Group a donné jusqu’au 29 novembre 2024 à Digicel pour retirer ses câbles de Kaliko Beach, menaçant de poursuites judiciaires. L’approche de cette date ravive les craintes d’un nouveau blackout.
Ces perturbations aggravent une situation déjà difficile. Dans un contexte d’insécurité à Port-au-Prince et ailleurs, de nombreux déplacés internes dépendent des services numériques pour rester connectés. La fermeture prolongée des écoles et universités accentue aussi le besoin d’une connexion fiable pour l’enseignement en ligne.
Si aucun compromis n’est trouvé, les problèmes pourraient s’amplifier en décembre, une période où la demande en télécommunications est forte. La situation relance le débat sur la nécessité d’ouvrir davantage le secteur des télécoms pour améliorer la qualité des services et éviter de telles crises.
En attendant, l’attention reste fixée sur Digicel et ses partenaires. Une solution durable est indispensable pour répondre aux besoins des consommateurs et éviter de nouvelles tensions dans un pays où la résilience est déjà mise à rude épreuve.
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